Estrategia Publicitaria (organizacional)

 

Mercarry es un supermercado localizado en Chía que se especializa en utilizar medidas tecnológicas para revolucionar la manera en la que se realizan las compras; todo mediante una aplicación por la cual, idealmente, los compradores ordenarán los productos que serán llevados directamente a sus puertas por parte del supermercado

Mercarry esta explorando la posibilidad de brindarle empleo a los jóvenes de la fundación Esperanza Mariana; proyecto que se encarga de desarrollar programas de asistencia social a niños, adolescentes y jóvenes adultos en condiciones de discapacidad. Amparada por la alcaldía local, la fundación cuenta con un pequeño supermercado llamado Minimercado Emprender, en donde se busca formar a algunos de los jóvenes laboralmente (las utilidades de este supermercado van directamente a la fundación). La experiencia en Minimercado les permitiría integrarse en Mercarry a estos jóvenes, ya que el trabajo es de características similares.

Este proyecto está a punto de abrir sus puertas y cuenta con redes sociales (Facebook e Instagram) en donde sube su publicidad de la siguiente manera:

El contenido subido hasta ahora a las redes sociales es bueno, apropiado con la frescura y juventud que representan sus colores (además de la tradición del mercado representado con el azul) más sin embargo no debe ser el único método de conocimiento de este negocio, pues los algoritmos de estas respectivas redes sociales recompensan la cantidad por encima de la calidad del contenido; y para la industria que representa el mercado la cantidad necesaria para mantenerse relevante según el algoritmo de Instagram, por lo menos (subir contenido entre 2 y 3 veces al día) puede saturar al seguidor. Un seguidor al que le interesa hacer mercado en Mercarry, pero no basar su vida alrededor de este sitio (no aun, más adelante presentaremos posibles soluciones a este problema de la saturación). Las redes sociales de Mercarry se ven bien, pero para hacerse conocer no es suficiente en la industria en la que se encuentra. Tal y como mencionamos el azul de tradición, la estrategia de publicidad debería seguirlo a través de vallas y panfletos que podrían seguir el siguiente estilo:

Mas aun, una vez comiencen a trabajar los jóvenes de la fundación Esperanza Mariana en Mercarry, se podría realizar publicidad en redes sociales mostrando el trabajo de estas personas con el fin de concientizar a la gente respecto a las personas con discapacidad y también hacer entender que este supermercado no es ajeno a las causas de la igualdad, sino que fomenta un ambiente lleno de oportunidades sin importar las condiciones de los trabajadores. Al apoyar a Mercarry, apoyas el trabajo de las personas discapacitadas.

Mercarry tiene un factor que lo pone delante de su competencia y es el espacio de sus instalaciones. Además de ser un supermercado del tamaño de un Makro, cuenta con su propia edificación para parqueadero, zonas verdes e incluso locales de belleza, comida y farmacia. Es fundamental que se le de esa imagen diferencial al negocio; ser capaces de explotar su espacio hasta que se vea como una especie de plaza en lugar de mercado como tal es algo que no solo mejoraría la imagen de la empresa, sino que traería un flujo de personas importante que tarde o temprano se volverían clientes constantes. Las imágenes anteriores hacen referencia a todo menos a un mercado; pues está claro que Mercarry es eso, pero lo que se busca con la publicidad expuesta es destacar su diferencia con el resto de los mercados en la zona. Incluso, se está llevando a cabo un estudio de la comunidad próxima para establecer, idealmente, los locales de la parte de atrás (futuros pubs, restaurantes pequeños, etc.).

De igual manera, se podrían traer a los jóvenes de la fundación para que realicen actividades de cuidado o de entretenimiento junto a los niños que se encuentren en, por ejemplo, el parque infantil; este tipo de cosas hacen que se genere un ambiente muy familiar, que los niños quieran volver a jugar en Mercarry y que se normalice por parte de los mas pequeños las capacidades de las personas en condición de discapacidad.  

Estas vallas/panfletos traerían un tráfico de personas muy cercanas a la zona, ideal para proyectar ventas desde el comienzo. A continuación, presentaremos esa estrategia de marketing por redes sociales mencionada anteriormente:

https://www.tiktok.com/t/ZTRmYc79B/  

Sin duda alguna, Tiktok es la red social cuyo algoritmo favorece la calidad por encima de la cantidad (al menos, más que Instagram y Facebook). Mercarry podría realizar un video como el del enlace previsto mostrando las funciones de su aplicación para familiarizar al consumidor con la interfaz y el proceso de envió hacia su casa. También, podrían hacer una recopilación de las diferentes actividades y locales que se encuentran en sus instalaciones. La idea con Tiktok es acercar el producto a las manos de los consumidores de una manera supremamente interactiva, para atraerlos a realizar alguna compra remota o una visita presencial que resulte en una relación directa con las ventas del lugar. Esto, contrario a lo que ocurre con las redes sociales actuales de la empresa, no generaría saturación en el cliente (muy al contrario, genera curiosidad en atender a un lugar en el que se hacen las compras de una manera diferente)

Creemos que, si se aplican las estrategias comunicativas expuestas en este escrito, Mercarry se consolidara prontamente como el líder de su industria en el área inmediata de Chía. Cuando esto ocurra, evidentemente se necesitará de un análisis mucho más complejo pues estaremos hablando de una empresa consolidada quizás en la búsqueda de abrir nuevas sedes en lugares como Bogotá.